Utilice los filtros de búsqueda o la función de "ordenar" para encontrar lo que busca. También puede buscar productos utilizando la barra de búsqueda gratuita que se encuentra en la parte superior de todas las páginas de compras.

Nuestros términos y condiciones completos se pueden ver aquí .

Si desea modificar un pedido en línea después de la compra, es posible que podamos ayudarle. Llámenos al teléfono +44 (0) 1763 244 473 o utilice nuestro formulario de contacto aquí . Enviamos la mayoría de nuestros pedidos en línea en 24 horas y haremos todo lo posible para facilitar cualquier cambio.

No tenemos un valor mínimo de pedido. Para recibir envío gratuito, deberás gastar £55 o más. Si eres un cliente comercial que compra a través de tu nombre de usuario, se te informará el valor mínimo de tu pedido en los términos y condiciones.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay y PayPal. Para los clientes comerciales aprobados, también ofrecemos la posibilidad de crear una cuenta con pagos facturados.

Las condiciones de crédito se pueden acordar al abrir una cuenta comercial. Puede abrir una cuenta comercial a través de nuestra aplicación en línea , llamándonos al teléfono +44 (0) 1763 244 473 o utilizando nuestro contacto aquí .

Sí, una vez recibido su pedido, le enviaremos por correo electrónico una factura en PDF que podrá descargar.

Nuestros detalles de envío completos están aquí .

Sí, y nuestros detalles de envío internacional están aquí .

En el caso de pedidos no comerciales, una vez que realice un pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación, en el que se le informará de su número de pedido. Luego, se le enviará otro correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén. Aquí aparecerá un número de seguimiento que puede utilizar para rastrear el estado de su envío.

Ofrecemos opciones de envío sin aranceles ni impuestos para clientes de la UE en esta tienda web europea especializada. Tenga en cuenta que si realizamos envíos a una dirección comercial en Europa, necesitaremos el número de IVA y EORI de la empresa para fines aduaneros. La entrega seguirá estando libre de aranceles e impuestos. La forma más sencilla de garantizar la entrega a una dirección europea es realizar la entrega en su dirección personal o en un punto de recogida específico.

Sí, todos los envíos realizados a través de nuestro sitio están completamente rastreados. Una vez que realice su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Tenga en cuenta que el plazo de entrega de una hora no siempre es posible en todos los países.

Queremos que estés satisfecho con tu compra en Urban Bar. Si no estás satisfecho, ponte en contacto con nuestro equipo llamando al +44 (0) 1763 244 473 o enviando un correo electrónico a admin@urbanbar.com y haremos todo lo posible para solucionarlo. Puedes consultar nuestra política de devoluciones aquí .

Los reembolsos se procesarán de nuevo al método de pago original. Esto se realizará de forma instantánea, pero según el banco y el proveedor de la tarjeta, puede tardar hasta 14 días en aparecer nuevamente en su cuenta. Recibirá un correo electrónico de nuestra parte para confirmarle cuando esto se haya realizado.

Puedes crear una cuenta personal o una cuenta comercial yendo aquí .

Para los clientes particulares, una cuenta significa un proceso de pago más rápido y un historial de pedidos completo. Para los clientes comerciales, significa, además de un proceso de pago más rápido y un historial de pedidos, la posibilidad de ver precios personalizados y realizar pedidos. Para configurar una cuenta comercial, ya necesitará tener una cuenta comercial y los términos y condiciones firmados con Urban Bar.

Si ha olvidado su contraseña, vaya a nuestra página de restablecimiento de contraseña y siga las instrucciones.

Llámenos al teléfono +44 (0) 1763 244 473 o utilice nuestro formulario de contacto aquí . Nuestro horario de atención telefónica es de 09:00 a 17:00 (hora del Reino Unido) de lunes a viernes. También disponemos de un chat en directo de 09:00 a 17:00 (hora del Reino Unido) de lunes a viernes.

Sí, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asesorarle. Llámenos al teléfono +44 (0) 1763 244 473 o utilice nuestro contacto aquí .

No tenemos tiendas físicas ni salas de exposición abiertas al público, pero si desea ver una gama o colección en particular, puede ponerse en contacto con nosotros y lo dirigiremos a uno de nuestros socios que puede tener los productos disponibles para su visualización. Si es un cliente comercial, también puede ponerse en contacto con nosotros para concertar muestras o una visita de uno de los miembros de nuestro equipo de ventas externo.

Nuestras tarjetas de regalo están disponibles en varios importes y se pueden solicitar directamente en nuestra tienda online. Compra tarjetas de regalo aquí .

Las tarjetas de regalo ya no se envían por correo postal. Recibirá su tarjeta de regalo y el código de forma electrónica inmediatamente después de la compra. Si desea una tarjeta física, podemos organizarlo. Envíenos un correo electrónico a admin@urbanbar.com con su número de pedido y crearemos una tarjeta física.

Recientemente actualizamos la forma en que enviamos nuestras tarjetas de regalo. ¡Ahora todas las tarjetas de regalo se envían directamente a usted después de su compra, lo que significa que puede usarlas al instante!

Cada producto tiene una descripción detallada del producto, así como especificaciones. Si desea obtener más información, llámenos al teléfono +44 (0) 1763 244 473 o utilice nuestro formulario de contacto aquí . Nuestro horario de atención telefónica es de 09:00 a 17:00, hora del Reino Unido, de lunes a viernes. También disponemos de un chat en directo de 09:00 a 17:00, hora del Reino Unido, de lunes a viernes.

Muchas de nuestras publicaciones en el blog ayudan a nuestros clientes personales a elegir los vasos y la vajilla ideales para sus hogares. Obtenga más información aquí . También puede visitar nuestro Instagram para inspirarse en algunas de las últimas tendencias.

Todos nuestros productos son aptos para uso doméstico y comercial. Nos comprometemos a garantizar que todos los productos que desarrollamos puedan soportar un servicio intenso y un uso intensivo detrás de una barra. Si desea más información sobre los productos, puede ponerse en contacto con nosotros .

Estamos orgullosos de ser carbono neutrales desde 2017, compensando el 125 % de nuestra huella de carbono de CO2e y contribuyendo a varios proyectos en el mundo en desarrollo que respaldan una variedad de beneficios sociales a nivel local. Todos nuestros productos están verificados de forma independiente y su huella de carbono está compensada. Nuestros productos están diseñados con la sostenibilidad como eje central. Obtenga más información .

Sí, todos los productos que vendemos se someten a pruebas de seguridad alimentaria para los mercados en los que los vendemos. Si necesita alguna prueba de seguridad alimentaria en particular , póngase en contacto con nosotros para analizarla. Debido a la enorme variedad de pruebas disponibles en todo el mundo, no contamos con certificados estándar para todas las normativas en todos los mercados globales.

Muchos de nuestros productos se pueden grabar para personalizarlos. Utilice el "filtro" para encontrar nuestros productos grabables o consulte nuestra sección dedicada a la personalización aquí .

Nuestros productos son regalos ideales, algunos de ellos están disponibles en sus propias cajas de regalo de primera calidad. Explore nuestras páginas dedicadas a regalos aquí .

Síganos en Instagram aquí para recibir las últimas novedades o suscríbase a nuestros boletines informativos por correo electrónico para ser el primero en recibir las últimas actualizaciones sobre nuestros nuevos productos. Clientes comerciales, síganos en LinkedIn .

A menudo, presentamos las publicaciones de redes sociales de nuestros clientes en nuestro feed de Instagram. Síganos aquí .